FEMTO nace de la alianza de organizaciones con larga trayectoria y experiencia en el área del desarrollo de tecnologías y telecomunicaciones, integración de sistemas y desarrollo de aplicaciones en diferentes formatos.
HexaSystems es una compañía de TI que ofrece soluciones integrales para resolver problemas comerciales a través de productos de software subcontratados y desarrollo de aplicaciones. Fue fundada en 2007 con presencia en Miami y Caracas. El personal profesional altamente calificado y certificado de HexaSystems garantiza la calidad de cada proyecto.
FEMTO permite la gestión completa del cliente, desde su captación, hasta la activación de cada producto y su histórico de consumo a través de 16 módulos que comprenden completamente las arístas de un negocio ISP. Todo esto, lo realiza a través de funcionalidades como:
Maneja prospectos, gestiona tus clientes.
Listado de tarifas por cada servicio que se ofrece.
Puedes disponer de toda la información que los aliados entregan en la herramienta para el control activo y remoto del estado del servicio de la red.
Manejo de diferentes cuentas, domiciliación de pagos.
Estrategias de mercadeo, cuáles son los más vendidos, ofertas, promociones y configuración de paquetes de productos por cliente.
Control de activos y equipos en existencia.
Calidad de servicio, conoce en tiempo real lo que entregas a tus clientes.
Conoce tu flujo de caja, clientes solventes o no.
Atendimiento oportuno, efectivo y en remoto.
Sección exclusiva de cada abonado para solicitar servicios y apertura de tickets de incidencia y seguimiento de status.
Solución constituida como SAAS, con planes diseñados bajo un esquema de costo de setup y un fee mensual por el espacio en el cloud, soporte y mantenimiento con su respectivo SLA.
Para ISP´s con más de 501 usuarios finales (abonados), se establecen planes incrementales que apuestan al crecimiento del mismo, y a la disminución de la tarifa por abonado.
En la medida que el ISP aumenta en número de clientes, los ajustes se realizan en la facturación del mes siguiente, llegando hasta un mínimo tope de $ X,XX por abonado al mes, como se expresa en la siguiente tabla de planes de crecimiento.
* Para casos de ISP´s con usuarios igual o mayores a 25.001 clientes, se cotizará individualmente según la claculadora de baremos incrementales establecida
** Cualquier incremento en número de abonados al mes, será calculado bajo la siguiente tabla de referencia, y se reflejará en el reajuste de su factura del mes siguiente.
La customización de la aplicacion o integración con otras soluciones, es factible luego del levantamiento de información y se cotizará como requerimiento adicional.
4095 Southern Blvd, Suite 203, West Palm Beach, FL 33406